Условия проживания

Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами проживания и пребывания на территории комплекса, соблюдение которых является бесценным вкладом наших гостей в создание гармоничной атмосферы.

Правила заселения и выселения из отеля

1. Время заезда в номер — после 13:00.

2. Время выезда из номера — до 11:00.

3. Время посещения для сторонних гостей – с 9:00 до 23:00. Для этого необходимо зарегистрировать визит у администратора отеля.

4. Заселение в номер происходит после внесения полной оплаты за весь период пребывания в отеле. Проживание детей до 5-ти лет (вместе со взрослыми) бесплатно без предоставления дополнительного места в номере.

5. Номер предоставляется после предъявления документа, удостоверяющего личность.

6. Сразу при заселении выясните свое место для парковки автомобиля у работников администрации.

7. Проинформируйте администрацию отеля, если обнаружили какие-либо дефекты техники, неисправности в электросети, системах тепло- и водоснабжения.

8. Перед оформлением выселения проверьте сейф и оставьте его открытым.

9. При выезде из отеля обязательно сдайте ключ администратору.

10. Администрация отеля оставляет за собой право проверять номер при выезде гостей.

Пребывание в комплексе

1. На территории комплекса ведется видеонаблюдение (за исключением туалетных комнат и номеров).

2. Ценности, документы оставляйте в сейфах своего номера. За вещи, оставленные без присмотра, администрация ответственности не несет.

3. Не оставляйте детей до 16 лет на территории комплекса без присмотра.

4. Соблюдайте чистоту в комнатах и на территории комплекса. Уборка номера осуществляется раз в три дня или по желанию гостя (для этого нужно повесить на дверь табличку с надписью «Просьба убрать»).

5. Относитесь с уважением к лицам, которые проживают в соседних номерах. В период с 22:00 до 7:00 уменьшайте громкость телевизора, избегайте громких разговоров и шума.

6. Оставляя номер, обязательно закрывайте краны, выключите свет, кондиционер и другие электроприборы.

7. Берегите имущество и технику комплекса. В случае повреждения, кражи имущества или техники необходимо возместить их стоимость в соответствии с прайсом, предусмотренным администрацией.

В экстремальных ситуациях

1. Соблюдайте правила пожарной безопасности. В случае срабатывания пожарной сигнализации нужно сохранять спокойствие и покинуть помещение, руководствуясь планом эвакуации.

2. Если на территории комплекса вдруг исчезнет свет, воспользуйтесь фонариком, который есть в каждом номере.

Причины отказа в заселении или прекращения проживания

1. Гости прекращают проживание по истечении оплаченного срока проживания.

2. Если гость неоднократно нарушает правила пребывания в гостинице или на территории комплекса, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для комфортного пребывания других жителей, администрация отеля вправе отказать ему в поселении или прекратить проживание (осуществить выселение).

3. Мы также отказываем в предоставлении услуг гостям, которые находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Запрещается

1. Держать в номере животных, птиц, рептилий и т. д.

2. Хранить вещи, которые легко воспламеняются, взрывчатые, токсичные материалы, наркотики, ртуть, оружие.

3. Пользоваться в номере электрическими приборами (за исключением разрешенных).

4. Пользоваться в номере электрическими приборами (за исключением разрешенных).

5. Передвигать мебель без согласования с администрацией.

6. Курить в номере, холле, помещениях комплекса и непредназначенных для этого местах.

7. Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности, здоровью или имуществу других лиц.

8. Приносить или употреблять в номере арбузы, дыни, рыбу, мясо, копчености и другие продукты, которые могут испортить имущество комплекса.

9. Сушить лыжное снаряжение и одежду на батареях в номере.

10. Сушить грибы, ягоды и фрукты в номере.

11. Использовать пиротехнические средства и бенгальские огни в номере или на территории комплекса без согласования с администрацией.