fbpx

Інформація для гостей готелю «Ведмежа гора»

Умови проживання

Ознайомтесь, будь ласка, із правилами проживання та перебування на території комплексу, дотримання котрих є безцінним внеском наших гостей у створення гармонійної атмосфери.

Правила заселення та виселення з готелю

1. Час заїзду в номер — після 13:00.

2. Час виїзду з номеру — до 11:00.

3. Час відвідування для сторонніх гостей – з 9:00 до 23:00. Для цього необхідно зареєструвати візит в адміністратора готелю.

4. Заселення у номер відбувається після внесення повної оплати за весь період перебування у готелі. Проживання дітей віком до 5-ти років (разом із дорослими) без надання додаткового місця в номері, безкоштовне.

5. Номер надається після пред’явлення документа, що засвідчує особу.

6. Одразу при заселенні з’ясуйте своє місце для паркування автомобіля в працівників адміністрації.

7. Проінформуйте адміністрацію готелю, якщо виявили будь-які дефекти техніки, несправності в електромережі, системах тепло- та водопостачання.

8. Перед оформленням виселення перевірте сейф і залиште його відчиненим.

9. При виїзді з готелю обов’язково здайте ключ адміністратору.

10. Адміністрація готелю залишає за собою право перевіряти номер під час виїзду гостей.

Перебування у комплексі

1. На території комплексу ведеться відеоспостереження (за винятком туалетних кімнат і номерів).

2. Цінності, документи залишайте у сейфах свого номеру. За речі, залишені без нагляду, адміністрація відповідальності не несе.

3. Не залишайте дітей до 16 років на території комплексу без нагляду.

4. Дотримуйтесь чистоти в кімнатах та на території комплексу. Прибирання номера здійснюється раз на три дні або за побажанням гостя (для цього потрібно повісити на двері табличку із написом «Прохання прибрати»).

5. Ставтеся з повагою до осіб, які проживають у сусідніх номерах. В період із 22:00 до 7:00 зменшуйте гучність телевізора, уникайте гучних розмов та шуму.

6. Залишаючи номер, обов’язково закривайте крани, вимикайте світло, кондиціонер та інші електроприлади.

7. Бережіть майно та техніку комплексу. У випадку пошкодження, крадіжки майна чи техніки необхідно відшкодувати їхню вартість відповідно до прайсу, передбаченого адміністрацією.

В екстремальних ситуаціях

1. Дотримуйтесь правил пожежної безпеки. У випадку спрацювання пожежної сигналізації потрібно зберігати спокій та покинути приміщення, керуючись планом евакуації.

2. Якщо на території комплексу раптом зникне світло, тоді через декілька хвилин будуть ввімкнені генератори і відновиться подача електроенергії.

Причини відмови у заселенні або припинення проживання

1. Гості припиняють проживання після закінчення оплаченого терміну проживання.

2. Якщо гість неодноразово порушує правила перебування у готелі чи на території комплексу, що призводить до матеріальних збитків або створює незручності для комфортного перебування інших мешканців, адміністрація готелю має право відмовити йому у поселенні або припинити проживання (здійснити виселення).

3. Ми також відмовляємо в наданні послуг гостям, які знаходяться у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння.

Забороняється

1. Передавати ключі від номера стороннім особам.

2. Тримати в номері звірів, птахів, рептилій і т. д.

3. Зберігати речі, які легко займаються, вибухові, токсичні матеріали, наркотики, ртуть, зброю.

4. Користуватися в номері електричними приладами (за винятком дозволених).

5. Пересувати меблі без узгодження з адміністрацією.

6. Курити в номері, холі, приміщеннях комплексу та не призначених для цього місцях.

7. Проявляти агресію або дії, які загрожують безпеці, здоров’ю чи майну інших осіб.

8. Приносити або вживати у номері кавуни, дині, рибу, м’ясо, копченості та інші продукти, які можуть зіпсувати майно комплексу.

9. Сушити лижне спорядження та одяг на батареях у номері.

10. Сушити гриби, ягоди та фрукти в номері.

11. Використовувати піротехнічні засоби та бенгальські вогні у номері чи на території комплексу без узгодження з адміністрацією.