Для сім'ї

Правила заселення та виселення з готелю

• Час заїзду в номер — після 13:00.
• Час виїзду з номеру — до 11:00.
• Час відвідування для сторонніх гостей - з 9:00 до 23:00. Для цього необхідно зареєструвати візит в адміністратора готелю.
• Заселення у номер відбувається після внесення повної оплати за весь період перебування у готелі. Проживання дітей віком до 5-ти років (разом із дорослими) без надання додаткового місця в номері, безкоштовне.
• Номер надається після пред’явлення документа, що засвідчує особу.
• Одразу при заселенні з’ясуйте своє місце для паркування автомобіля в працівників адміністрації.
• Проінформуйте адміністрацію готелю, якщо виявили будь-які дефекти техніки, несправності в електромережі, системах тепло- та водопостачання.
• Перед оформленням виселення перевірте сейф і залиште його відчиненим.
• При виїзді з готелю обов'язково здайте ключ адміністратору.
• Адміністрація готелю залишає за собою право перевіряти номер під час виїзду гостей.

Перебування у комплексі

• На території комплексу ведеться відеоспостереження (за винятком туалетних кімнат і номерів).
• Цінності, документи залишайте у сейфах свого номеру. За речі, залишені без нагляду, адміністрація відповідальності не несе.
• Не залишайте дітей до 16 років на території комплексу без нагляду.
• Дотримуйтесь чистоти в кімнатах та на території комплексу. Прибирання номера здійснюється раз на три дні або за побажанням гостя (для цього потрібно повісити на двері табличку із написом «Прохання прибрати»).
• Ставтеся з повагою до осіб, які проживають у сусідніх номерах. В період із 22:00 до 7:00 зменшуйте гучність телевізора, уникайте гучних розмов та шуму.
• Залишаючи номер, обов’язково закривайте крани, вимикайте світло, кондиціонер та інші електроприлади.
• Бережіть майно та техніку комплексу. У випадку пошкодження, крадіжки майна чи техніки необхідно відшкодувати їхню вартість відповідно до прайсу, передбаченого адміністрацією.

В екстремальних ситуаціях

• Дотримуйтесь правил пожежної безпеки. У випадку спрацювання пожежної сигналізації потрібно зберігати спокій та покинути приміщення, керуючись планом евакуації.
• Якщо на території комплексу раптом зникне світло, скористайтесь ліхтариком, який є в кожному номері.

Причини відмови у заселенні або припинення проживання

• Гості припиняють проживання після закінчення оплаченого терміну проживання.
• Якщо гість неодноразово порушує правила перебування у готелі чи на території комплексу, що призводить до матеріальних збитків або створює незручності для комфортного перебування інших мешканців, адміністрація готелю має право відмовити йому у поселенні або припинити проживання (здійснити виселення).
• Ми також відмовляємо в наданні послуг гостям, які знаходяться у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння.

Забороняється

• Передавати ключі від номера стороннім особам.
• Тримати в номері звірів, птахів, рептилій і т. д.
• Зберігати речі, які легко займаються, вибухові, токсичні матеріали, наркотики, ртуть, зброю.
• Користуватися в номері електричними приладами (за винятком дозволених).
• Пересувати меблі без узгодження з адміністрацією.
• Курити в номері, холі, приміщеннях комплексу та непризначених для цього місцях.
• Проявляти агресію або дії, які загрожують безпеці, здоров’ю чи майну інших осіб.
• Приносити або вживати у номері кавуни, дині, рибу, м’ясо, копченості та інші продукти, які можуть зіпсувати майно комплексу.
• Сушити лижне спорядження та одяг на батареях у номері.
• Сушити гриби, ягоди та фрукти в номері.
• Використовувати піротехнічні засоби та бенгальські вогні у номері чи на території комплексу без узгодження з адміністрацією.